বিশেষ প্রতিনিধিঃ সোমবার (২৯ সেপ্টেম্বর) ঢাকায় পপুলার লাইফ ইনস‍্যুরেন্স কোম্পানি লিমিটেড-এর উদ্যোগে বীমা দাবির চেক হস্তান্তর ও ব্যবসা উন্নয়ন সভা অনুষ্ঠিত হয়।

অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন কোম্পানির ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও সিইও, বাংলাদেশ ইনস‍্যুরেন্স ফোরাম (BIF)-এর প্রেসিডেন্ট এবং বাংলাদেশ ইনস‍্যুরেন্স এসোসিয়েশন (BIA)-এর কার্যনির্বাহী সদস্য বি এম ইউসুফ আলী।

প্রধান অতিথির বক্তব্য

বক্তৃতায় বি এম ইউসুফ আলী বলেন,
“বীমা খাত দেশের অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি ও সামাজিক নিরাপত্তার অন্যতম চালিকাশক্তি। দেশের মানুষকে আর্থিক সুরক্ষা দেওয়ার জন্য বীমা শিল্পের প্রতি আস্থা বাড়ানো এখন সময়ের দাবি। পপুলার লাইফ সবসময় গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সেবা প্রদানে অঙ্গীকারবদ্ধ।”

তিনি আরও বলেন,
“বাংলাদেশ ইনস‍্যুরেন্স ফোরাম-এর প্রেসিডেন্ট হিসেবে আমি বীমা শিল্পকে আধুনিকায়ন, ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে রূপান্তর এবং গ্রাহকবান্ধব সেবা নিশ্চিত করতে নিরলসভাবে কাজ করছি। দেশের সাধারণ মানুষ যাতে সহজে ও দ্রুত বীমার সুবিধা পেতে পারে, সেটিই আমাদের মূল লক্ষ্য।”

তিনি এ সময় উল্লেখ করেন, বীমা দাবির অর্থ সময়মতো পরিশোধ করা মানুষের আস্থা অর্জনের সবচেয়ে কার্যকর উপায়। বীমা খাতকে একটি শক্তিশালী আর্থিক খাতে পরিণত করতে হলে সংশ্লিষ্ট সবার আন্তরিকতা, স্বচ্ছতা ও গ্রাহকসেবায় নিষ্ঠা থাকা প্রয়োজন।

বিশেষ অতিথির বক্তব্য

অনুষ্ঠানে বিশেষ অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন কোম্পানির অতিরিক্ত ব্যবস্থাপনা পরিচালক বি এম শওকত আলী। তিনি বলেন,
“পপুলার লাইফ সর্বদা গ্রাহক সেবার মান উন্নয়ন এবং কার্যক্রমের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট। আমরা চাই, দেশের প্রত্যন্ত অঞ্চলের সাধারণ মানুষও যেন সহজেই বীমা সেবা গ্রহণ করতে পারে।”

তিনি আরও বলেন,
“আজকের এই উন্নয়ন সভা আমাদের ব্যবসা সম্প্রসারণের পাশাপাশি কর্মকর্তাদের মাঝে নতুন দায়িত্ববোধ ও অনুপ্রেরণা সৃষ্টি করবে।”

অন্যান্য বক্তাদের মতামত

অনুষ্ঠানে উপস্থিত ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারাও তাদের মতামত ব্যক্ত করেন।

সৈয়দ মোতাহার হোসেন, উর্ধ্বতন উপ-ব্যবস্থাপনা পরিচালক (ব্রাঞ্চ কন্ট্রোল), বলেন:
“গ্রাহকের দাবি সময়মতো পরিশোধ করাই বীমা খাতের সবচেয়ে বড় সাফল্য। আমরা চাই প্রতিটি দাবি যেন দ্রুততম সময়ে নিষ্পত্তি হয়।”

নওশের আলী নাঈম, উর্ধ্বতন উপ-ব্যবস্থাপনা পরিচালক (উন্নয়ন প্রশাসন), বলেন:
“বীমা খাতে উন্নয়ন প্রশাসনকে আরও শক্তিশালী করতে হবে। নতুন প্রজন্মের কাছে বীমার গুরুত্ব তুলে ধরতে হলে আমাদের আধুনিক মার্কেটিং কৌশল গ্রহণ করতে হবে।”

আবু তাহের, উর্ধ্বতন উপ-ব্যবস্থাপনা পরিচালক (আল আমিন বীমা প্রকল্প), বলেন:
“আমরা চাই মানুষের জীবনের প্রতিটি মুহূর্তে বীমার সুরক্ষা পৌঁছে দিতে। গ্রাহকের আস্থা অর্জনই আমাদের মূল শক্তি।”

হাবিবুর রহমান, উর্ধ্বতন উপ-ব্যবস্থাপনা পরিচালক (আল আমিন একক বীমা প্রকল্প), বলেন:
“আমরা শুধু ব্যবসা নয়, সামাজিক দায়িত্বও পালন করি। গ্রাহকের ক্ষতির মুহূর্তে আমরা পাশে দাঁড়াই, এটিই আমাদের পরিচয়।”

কামাল হোসেন মহসিন, উপ-ব্যবস্থাপনা পরিচালক (জনপ্রিয় বীমা প্রকল্প), বলেন:
“দেশের অর্থনীতিতে বীমার অবদান বাড়াতে হলে আমাদের সবাইকে ঐক্যবদ্ধভাবে কাজ করতে হবে।”

মোহাম্মদ খলিলুর রহমান সিকদার, উপ-ব্যবস্থাপনা পরিচালক (ইসলামী ডিপিএস প্রকল্প), বলেন:
“ইসলামী ভিত্তিক বীমা প্রকল্পের মাধ্যমে আমরা মানুষের মধ্যে আস্থা সৃষ্টি করতে চাই। হালালভিত্তিক বিনিয়োগ ও নিরাপদ ভবিষ্যতের জন্য এ প্রকল্পকে আরও সম্প্রসারণ করা হবে।”

মোহাম্মদ এনামুল হক, উপ-ব্যবস্থাপনা পরিচালক (আল-বারাকাহ্ একক বীমা প্রকল্প), বলেন:
“সঠিক পরিকল্পনা ও দক্ষ ব্যবস্থাপনা ছাড়া বীমা খাতকে এগিয়ে নেওয়া সম্ভব নয়। তাই প্রশিক্ষণ ও প্রযুক্তি নির্ভর কার্যক্রম বাড়াতে হবে।”

কোম্পানির প্রত্যাশা

অনুষ্ঠানে বক্তারা একমত হয়ে বলেন, এ ধরনের সভা বীমা খাতের উন্নয়ন, গ্রাহক আস্থা বৃদ্ধি এবং কার্যক্রমে সমন্বয় সাধনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবে।

পপুলার লাইফ ইনস‍্যুরেন্স কোম্পানি কর্তৃপক্ষ আশা প্রকাশ করেছে যে, বীমা দাবির অর্থ হস্তান্তর গ্রাহকের আস্থা দৃঢ় করবে এবং ব্যবসার প্রসারে নতুন সম্ভাবনার দ্বার খুলে দেবে।

সারসংক্ষেপ

অনুষ্ঠানটি শুধুমাত্র একটি চেক হস্তান্তর নয়; বরং এটি ছিল বীমা শিল্পের উন্নয়ন ও আধুনিকায়নের অঙ্গীকার পুনর্ব্যক্ত করার এক মঞ্চ। প্রধান অতিথি বি এম ইউসুফ আলী তার দিকনির্দেশনায় স্পষ্ট করে দিয়েছেন—বীমা খাত দেশের অর্থনৈতিক কাঠামোকে শক্তিশালী করার একটি অপরিহার্য অংশ, এবং আধুনিক প্রযুক্তি, স্বচ্ছতা ও দ্রুত সেবার মাধ্যমে বীমাকে আরও মানুষের কাছে পৌঁছে দেওয়াই আগামী দিনের লক্ষ্য।